الشحن والإرجاع

شروط الإرجاع والاستبدال

وفقًا للتشريعات الحالية، يحق لك إرجاع المنتجات المشتراة من متجر DGR خلال 14 يومًا دون قيد أو شرط. يمكنك طلب إرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ استلام طلبك، وذلك عن طريق تعبئة النموذج الموجود في قسم "الإرجاع والاستبدال" على موقعنا الإلكتروني.

لا تُقبل عمليات الإرجاع أو الاستبدال للطلبات التي تم تقديمها قبل أكثر من 14 يومًا. وتخضع إجراءات الاستبدال لنفس شروط الإرجاع.

يمكنكم إرسال المرتجعات والاستبدالات إلى شركتنا مجاناً عبر شركة أراس كارجو. أما بالنسبة للشحنات التي تتم عبر شركات شحن أخرى غير أراس كارجو، فسيتحمل العميل تكلفة الشحن.

بالنسبة لحزم الإرجاع والاستبدال المرسلة إلى شركتنا مع دفع العميل لتكاليف الشحن، سيتم خصم تكلفة الشحن من مبلغ الاسترداد الخاص بك وسيتم إصدار فاتورة لك وفقًا لذلك.

في متجر DGR، نهدف إلى تزويد عملائنا بتجربة تسوق شفافة وسريعة وموثوقة أثناء عمليات الإرجاع والاستبدال.